תשובות לשאלות נפוצות

שאלות בנוגע להזמנה

תוך כמה זמן החבילה תגיע אלי ?

ניתן לבדוק בדף המוצר, תחת הכותרת " אספקה ומשלוחים" - "זמן אספקה", זמני האספקה משתנים בין מוצר למוצר, חלקם עד 5 ימי עסקים בעוד שאחרים יעמדו על 14 ימי עסקים ויותר.

במידה והזמנתי מספר פריטים עם זמני אספקה שונים, איך יקבע זמן האספקה ?

זמן האספקה של ההזמנה יקבע לפי זמן האספקה הארוך מבין המוצרים.

יש אפשרות לבוא לאסוף בעצמי ?

בהחלט! , ניתן להגיע לאסוף מהמחסן שלנו (פתח תקווה, רחוב אבשלום גיסין 70) בתיאום מראש בלבד!

שאלות על המותג

יש מקום שבו אני יכול להגיע ולראות את המוצרים ?

אברלין הינו מותג אונליין, ללא אולמות תצוגה.

כלל המוצרים מבית אברלין הינם מוצרים שנבחרו בקפידה, עם איכות ודיוק מעל הכול.

במקרה בו תירצו להחזיר את המוצר למרות זאת ניתן לעשות זאת בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר.

איפה ממוקם המרכז הלוגיסטי שלכם ?

ניתן להגיע למרכז הלוגיסטי שלנו אשר ממוקם בפתח תקווה, רחוב אבשלום גיסין 70, שימו לב - ההגעה מותנית בתיאום מראש.

שאלות על מוצרים

האם ניתן לבצע שינויים בפריטים המוצגים באתר ?

הפריטים המוצגים באתר נמכרים ללא שינויים במידות ובצבעים.

היכן מיוצרים הרהיטים ושלל המוצרים המוצגים באתר ?

אנו משתפים פעולה עם עשרות מפעלים מאזורים שונים, תחת לשונית "תיאור" בדף המוצר לרוב יופיע "ארץ ייצור".

שאלות בנוגע לביטולים והחזרות

תוך כמה זמן אני אמור לראות את הכסף בחשבון שלי לאחר ביטול וזיכוי ?

בדרך כלל הכסף צריך להופיע בחשבון בתוך מספר ימי עסקים בודדים, אם נראה עיקוב ניתן לפנות אלינו בטלפון\ וואטסאפ\ מייל ונטפל במיידית.

איך מבטלים הזמנה ?

בין אם המוצר הגיע אליכם כבר או לא, עליכם לפנות אלינו לוואטסאפ (כפתור יצירת קשר בוואטסאפ נמצא בפינה הימנית התחתונה של המסך)